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    新戰略 智服務,H3C引領網絡服務新變革

    作者:  |  上傳時間:2013-08-06  |  關鍵字:S+智動服務解決方案

    近日,領先IP網絡廠商H3C發布了“前瞻、智動、合贏”的服務新戰略,向業內展示了H3C全新 S+智動服務解決方案及渠道服務戰略。此次全新服務戰略是H3Care服務的進一步深化,是H3C應對云網融合時代的變革和趨勢,在網絡建設和服務領域的又一次革新,將為用戶帶來更高性價比的網絡服務,實現更高IT價值。

    創新網絡服務,迎接網絡變革

    云網融合時代,基于互聯網、面向應用的新一代融合大IT正在逐步形成,網絡逐漸從信息化建設的基礎變為核心要素,其所承載的業務規模越來越大,與業務逐步達到了深度融合。在未來的軟件自定義網絡SDN時代,網絡服務的模式、內容和方法將發生革命性的變革。

    H3C認為,現階段用戶的網絡服務面臨多方面的挑戰:虛擬化、自動化技術的廣泛應用帶來了智能網絡服務需求;隨著業務與網絡的深度融合,客戶需要具有個性化服務解決方案;客戶網絡在向運營級網絡價值轉型過程中,對網絡服務管理的需求不斷深入和擴大;網絡運維力量的投入不能線性匹配硬件投資增長。

    針對未來網絡服務面臨的眾多挑戰,H3C憑借在網絡建設、服務領域中深厚的經驗積累和對行業的深刻理解,從行業領導者的地位出發,依據在百行百業豐富的網絡架構咨詢、建設運維經驗,時刻聚焦網絡技術領域的變化,關注客戶業務發展對信息化的要求。在H3Care的基礎上,全新推出S+智動服務解決方案及渠道服務戰略,全面助力客戶在網絡變革階段贏得先機。

    全新方案與戰略,雙面出擊

    H3C全新推出的S+智動服務解決方案,強調“智能感知,隨需而動”,是“溫暖感、專業化”服務理念的進一步提升。 H3C S+智動服務解決方案分為Service+、Smart+、Style+三個方面。Service+與傳統服務觀點不同,不是單純著眼于對設備的服務和維修,而是關注于客戶業務目標的發展對網絡提出的服務需求,進而提供更符合客戶實際業務需求的服務解決方案。Smart+是利用智能的手段和工具,并輔以H3C百行百業服務積累的最佳實踐,從客戶的業務目標、服務成熟度、網絡架構三方面進行智能感知,以便更加快捷、準確、并有預見性的為客戶找到服務需求的解決建議;Style+則是將Smart+的分析結果和H3C智動服務產品庫中的標準化服務產品進行有機結合,為客戶提供量身定制的服務解決方案。

    此外,H3C推出了全新渠道合作戰略。秉承“增值合作、快速共贏”的理念,將以專業服務產品和開發戰略合作,助力合作伙伴服務價值轉型,構建開放服務管理價值平臺。

    目前,H3C渠道服務已經歷經10年,非常重視渠道的力量,具有星級渠道600家,服務供應商近百家。此次,H3C聯合全國精英伙伴力量,全新推出智能感知、隨需而動的智動服務體系,圍繞用戶業務戰略和運營狀況,將為用戶創造更高的服務價值。

    未來,H3C將以產品化服務開發體系和泛華三服務交付團隊,依托H3C全球技術服務部,從產品設計、技術保障、系統支撐三方面攜手渠道伙伴,全面服務最終用戶,共創未來。

    服務百行百業,創造更高價值

    H3C公司是國內領先的網絡設備供應商,目前已成功服務于70%以上的中央部委、“十二金工程”中的九個全國骨干網,四大國有商業銀行,500強企業中的400家,全部“211”高校和“985”高校,并規模服務于電信、移動、聯通、廣電等運營商市場。

    未來,面對所有行業都要從信息化到互聯網化的趨勢和挑戰,H3C將依據在行業中豐富的網絡架構和建設運維經驗,制定標準統一、彈性可擴展的技術架構,占據網絡技術服務的制高點,立足于客戶業務發展需求和應用,為用戶創造更高價值。

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